Condizioni di licenza

Versione 1.2 del 01/10/2026 — contratto tra professionisti e imprese

Premesse

A. OHMN IA S.R.L.S., con sede legale in Via Massimo Stanzione 12, 80127 Napoli, codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Napoli 10999511214, REA NA-1147497, capitale sociale € 1.000,00 interamente versato, PEC ohmnia@pec.it (il «Fornitore»), distribuisce e assiste il programma gestionale ATTIC ed è il fabbricante del prodotto ai fini della normativa europea sulla sicurezza dei prodotti digitali.

B. Il programma ATTIC, l'assistente abbAIno e i marchi «ATTIC» appartengono al loro autore, che ne ha concesso al Fornitore la licenza esclusiva di sfruttamento economico. Il Fornitore concede al Cliente la sola licenza d'uso regolata da queste condizioni.

C. Il Cliente è un professionista o un'impresa che amministra condomìni o immobili e intende usare ATTIC in questa attività.

D. Dichiarazione di uso professionale. Accettando queste condizioni il Cliente dichiara di agire nell'esercizio della propria attività professionale o d'impresa e prende atto che non si applicano le norme a tutela dei consumatori del Codice del consumo (d.lgs. 206/2005). Il Fornitore non conclude contratti con consumatori: una partita IVA valida è condizione per l'ordine.

Art. 1 — Definizioni

1.1 Nel contratto alcune parole hanno un significato preciso:

• ATTIC o Programma: il gestionale per l'amministrazione di condomìni che si installa sul computer, in codice oggetto, con la documentazione e gli aggiornamenti;
• abbAIno: l'assistente di intelligenza artificiale integrato nel Programma, che risponde alle richieste dell'utente e propone operazioni che diventano efficaci solo con la sua conferma;
• Piattaforma: i servizi online del Fornitore che gestiscono licenze, computer autorizzati, credito, prestiti fra postazioni e assistenza;
• Piano: la configurazione scelta dal Cliente (Start, Pro o Illimitato), con gli eventuali pacchetti e postazioni, secondo il Listino;
• Condominio attivo: un condominio registrato nel Programma che il Cliente non ha dichiarato cessato; lo è anche il condominio in regime di prorogatio;
• Condominio cessato: il condominio di cui il Cliente ha registrato la fine dell'incarico con l'apposita funzione;
• PC principale: il computer dello studio registrato per primo;
• PC di viaggio: il secondo computer compreso in ogni Piano, che si usa in alternativa al PC principale;
• Postazione aggiuntiva: un computer in più, acquistato a parte, che lavora insieme al PC principale;
• Convalida: la verifica periodica che il Programma fa presso la Piattaforma sullo stato della licenza e sull'autorizzazione del computer;
• Credito AI: il credito prepagato in euro con cui si paga l'uso di abbAIno;
• Recupero assistito: il deposito facoltativo, presso il Fornitore, di una copia protetta delle chiavi che aprono l'archivio;
• Trasloco: lo spostamento temporaneo dell'archivio dal PC principale al PC di viaggio;
• Periodo: l'intervallo di pagamento scelto, mensile o annuale;
• Listino: i prezzi dell'Allegato E, pubblicati anche sul sito atticapp.it, in vigore quando il contratto è concluso o rinnovato.

Art. 2 — Documenti del contratto

2.1 Fanno parte del contratto: queste condizioni generali; il modulo d'ordine (Allegato A); i livelli di servizio (Allegato B); l'accordo sul trattamento dei dati personali (Allegato C); le misure tecniche e il periodo di supporto (Allegato D); il Listino (Allegato E); la policy d'uso dell'assistente (Allegato F); per chi aderisce a una convenzione, le condizioni di convenzione (Allegato G); l'informativa privacy del Programma; per la prova gratuita, i suoi termini.

2.2 Se questi documenti non coincidono prevalgono, nell'ordine: il modulo d'ordine, le condizioni di convenzione, queste condizioni generali, gli altri allegati. Per i dati personali prevale l'accordo sul trattamento dei dati.

2.3 Le informazioni fornite dall'assistente abbAIno sul sito, come ogni altra informazione pubblicitaria o descrittiva del sito, hanno carattere indicativo e non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., né proposta contrattuale, né garanzia di caratteristiche del prodotto. Prezzi, limiti della prova gratuita, funzioni e condizioni sono esclusivamente quelli indicati nel listino pubblicato e nelle condizioni generali di licenza in vigore al momento della conclusione del contratto, che prevalgono in caso di differenza.

Art. 3 — Solo professionisti e imprese ★

3.1 ATTIC è offerto esclusivamente a chi agisce nell'esercizio della propria attività professionale o d'impresa. Il Cliente acquista la licenza a proprio nome, come strumento del proprio studio, e non per conto dei condomìni che amministra: il costo della licenza e dell'uso di abbAIno resta a suo carico e non è una spesa condominiale.

3.2 Non si applicano le norme a tutela dei consumatori, compreso il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo.

Art. 4 — Come si conclude il contratto e come si firmano le clausole

4.1 Il contratto si conclude quando il Cliente ha accettato queste condizioni e il Fornitore conferma l'attivazione della licenza richiesta.

4.2 Le clausole segnate con ★ sono approvate specificamente dal Cliente in un passaggio distinto e successivo all'accettazione del resto: il Programma o il sito mostrano l'elenco completo di quelle clausole con una casella di approvazione specifica, e il Fornitore invia un codice valido una sola volta all'indirizzo email del titolare dell'account; il Cliente conferma inserendo il codice. La sola spunta della casella, senza il codice, non vale come approvazione.

4.3 Il Fornitore conserva per dieci anni dalla firma la prova di questa operazione: il testo e la versione delle clausole approvate, l'indirizzo al quale è stato inviato il codice, la data e l'ora dell'invio e dell'inserimento e l'indirizzo di rete da cui è avvenuto. Al Cliente è inviata una ricevuta. In caso di contestazione è il Fornitore a produrre questa prova.

4.4 Finché la procedura con il codice non è disponibile, queste condizioni e le clausole ★ si firmano su un modulo inviato dal Fornitore, con firma digitale o con firma autografa, sottoscrivendo a parte le clausole ★. Lo stesso modulo si usa per chi usa già ATTIC e non ha ancora firmato queste condizioni.

Art. 5 — Oggetto e licenza d'uso

5.1 Il Fornitore concede al Cliente, che accetta, una licenza d'uso di ATTIC non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile, per la durata del contratto, nei limiti del Piano e dei computer autorizzati, e fornisce gli aggiornamenti, l'assistenza e i servizi della Piattaforma alle condizioni che seguono.

5.2 La licenza vale per l'uso interno dello studio del Cliente nella sua attività di amministrazione. Non è consentito usare ATTIC per lavorare per conto di altri studi o per offrire servizi di gestione a soggetti diversi dai condomìni che il Cliente amministra.

5.3 I dati che il Cliente inserisce in ATTIC sono e restano suoi. Il Programma li conserva cifrati sul computer del Cliente; il Fornitore non ne ha copia, salvo i servizi facoltativi che il Cliente attiva (artt. 13, 19, 20 e 24).

5.4 Il Cliente non acquista alcun diritto sul Programma, su abbAIno, sui marchi, sui modelli di stampa, sui tracciati e sulla documentazione, che restano del loro autore (premessa B). I componenti di terze parti inclusi nel Programma restano soggetti alle rispettive licenze, consultabili nel Programma.

Art. 6 — Piani, condomìni e capienza ★

6.1 Il Piano stabilisce quanti condomìni attivi si possono gestire; non c'è alcun limite al numero di unità immobiliari. Piani, pacchetti, postazioni e prezzi sono quelli del Listino (Allegato E).

6.2 Quando i condomìni attivi raggiungono la capienza del Piano, il Programma non consente di registrarne altri e propone di acquistare un pacchetto o di passare a un Piano superiore. Nessun addebito avviene senza che il Cliente conosca prima l'importo e lo confermi.

6.3 Se i condomìni attivi superano quelli consentiti dal Piano — per esempio dopo il ripristino di una copia di sicurezza o il passaggio a un Piano inferiore — il Cliente sceglie quali tenere operativi; gli altri restano consultabili in sola lettura, senza perdita di dati. La scelta si può cambiare un numero limitato di volte, indicato nel Programma; dopo ogni passaggio a un Piano inferiore il Cliente ha una scelta libera in più.

6.4 La fine dell'incarico la registra solo il Cliente, con l'apposita funzione nella scheda del condominio: il Programma non registra cessazioni da sé. Un condominio cessato non occupa posto nel Piano e resta consultabile gratuitamente in sola lettura, senza limiti di tempo; le sue stampe portano la dicitura «copia da archivio».

6.5 Lo studio può riaprire un condominio cessato una volta ogni dodici mesi, se c'è posto nel Piano; sul Piano Illimitato la regola non si applica. Altre riaperture possono essere concesse dal Fornitore su richiesta motivata.

6.6 Il passaggio a un Piano superiore e l'acquisto di pacchetti o postazioni hanno effetto dal momento in cui il Cliente li conferma, dopo averne visto l'importo. Il passaggio a un Piano inferiore e la rinuncia a un pacchetto o a una postazione hanno effetto dal rinnovo successivo.

6.7 Le regole di questo articolo sono riportate anche nel riepilogo del modulo d'ordine (Allegato A), che il Cliente vede prima di sottoscriverlo.

Art. 7 — Attivazione, convalida e computer autorizzati ★

7.1 L'uso di ATTIC richiede l'attivazione con il codice fornito dal Fornitore o con la chiave di licenza, e l'autorizzazione del computer da parte della Piattaforma.

7.2 Ogni Piano comprende due computer, il PC principale e il PC di viaggio, ma uno solo alla volta è operativo: il lavoro passa dall'uno all'altro con il Trasloco (art. 20). Le postazioni aggiuntive, a pagamento e solo nei Piani Pro e Illimitato, lavorano insieme al PC principale.

7.3 Un nuovo computer si autorizza solo con un codice valido una volta, inviato all'email del titolare dell'account oppure generato dal PC principale e valido per un'ora. La sola chiave di licenza non basta.

7.4 ATTIC fa periodicamente la Convalida, di regola ogni sei ore e in occasione di alcune operazioni, trasmettendo alla Piattaforma soltanto i dati tecnici descritti nell'informativa privacy del Programma, che non comprendono i dati dei condomìni.

7.5 Su un computer non autorizzato, revocato o in eccesso rispetto al Piano, e in caso di licenza scaduta, sospesa o revocata, l'uso di ATTIC è limitato secondo gli artt. 17 e 18. Il Fornitore può revocare dalla Piattaforma l'autorizzazione di un computer o sospendere la licenza nei casi previsti da queste condizioni, con effetto dalla Convalida successiva.

7.6 Il Cliente non può liberare, sostituire o revocare da solo un computer registrato, nemmeno se perso, rubato o guasto: lo chiede al Fornitore, che provvede dalla Piattaforma e ne tiene traccia. In caso di urgenza il Fornitore può aprire per quel Cliente una finestra temporanea di autorizzazione, al massimo di 72 ore.

7.7 Il Cliente custodisce chiave di licenza, credenziali e codici, e non li condivide con persone estranee allo studio.

Art. 8 — Lavoro senza connessione ★

8.1 Senza connessione si continua a lavorare per dieci giorni; fino a trenta giorni i dati restano consultabili in sola lettura; dopo, per consultarli, bisogna ricollegarsi. Nessun dato va perso. Il Fornitore può concedere termini più lunghi.

8.2 Le scadenze non si allungano cambiando l'orologio del computer.

Art. 9 — Che cosa non è consentito

9.1 Il Cliente non può: usare ATTIC oltre i condomìni e i computer del proprio Piano; cedere, noleggiare, prestare ATTIC o permetterne l'uso a terzi, anche gratis, o usarlo per prestare servizi a terzi; aggirare, disattivare o alterare le misure tecniche che proteggono la licenza, l'attivazione, la Convalida, il numero dei computer autorizzati e i limiti del Piano; decompilare o modificare il Programma, salvo nei limiti che la legge sul diritto d'autore non consente di escludere (artt. 64-ter e 64-quater della legge 633/1941); produrre o diffondere strumenti fatti per aggirare quelle misure; usare ATTIC in violazione di legge.

9.2 Resta salvo il diritto del Cliente di fare le copie di riserva consentite dalla legge sul diritto d'autore.

Art. 10 — Penale ★

10.1 Se il Cliente usa ATTIC oltre i limiti del Piano o dei computer autorizzati, o ne permette l'uso a terzi, deve pagare al Fornitore, a titolo di penale ai sensi dell'art. 1382 c.c., una somma pari a tre volte il canone annuo di Listino del Piano usato, per ogni computer o soggetto non autorizzato e per ogni anno o frazione d'anno di uso non consentito, e comunque non inferiore a 500 euro.

10.2 Se il Cliente aggira o altera le misure tecniche di protezione, o produce o diffonde strumenti per farlo, la penale è di € 5.000,00 per ciascuna violazione.

10.3 Resta salvo il risarcimento del maggior danno. Per ottenere la penale il Fornitore contesta espressamente e per iscritto la violazione al Cliente; non deve provare l'entità del danno.

10.4 Se, entro quindici giorni dalla contestazione scritta, il Cliente rimuove le installazioni non autorizzate e acquista le licenze mancanti per tutto il periodo di uso non consentito, la penale dell'art. 10.1 si riduce a una volta il canone annuo di Listino per ciascun computer o soggetto non autorizzato.

Art. 11 — Aggiornamenti e periodo di supporto ★

11.1 Il Fornitore rilascia aggiornamenti di sicurezza, di adeguamento normativo (valori, tracciati e modelli fiscali) e migliorativi. Tutti gli aggiornamenti, comprese le nuove versioni, sono compresi nel Piano finché la licenza è attiva e non si pagano a parte.

11.2 Il Fornitore mette a disposizione gli aggiornamenti di sicurezza per il periodo di supporto indicato nell'Allegato D: per tutta la durata della licenza e, dopo la sua scadenza, per un tempo massimo di cinque anni. Gli altri aggiornamenti non sono più garantiti né autorizzati dal giorno successivo alla scadenza della licenza.

11.3 Alcuni aggiornamenti possono essere dichiarati obbligatori, soprattutto per ragioni di sicurezza o di compatibilità con la Piattaforma: finché non sono installati ATTIC può funzionare con limitazioni, fino alla sola lettura. Il Fornitore garantisce il collegamento alla Piattaforma solo per le versioni ancora supportate.

11.4 Gli aggiornamenti di adeguamento normativo sono rilasciati con diligenza professionale e secondo le specifiche ufficiali pubblicate, senza garanzia di date di rilascio (art. 23).

Art. 12 — Assistenza, avvio e passaggio dei dati

12.1 L'assistenza si chiede dal Programma o scrivendo all'indirizzo di assistenza indicato sul sito atticapp.it, secondo i livelli di servizio dell'Allegato B. Non è garantito un tempo di risoluzione.

12.2 L'avvio e il passaggio dei dati dal gestionale precedente sono gratuiti per le operazioni che ATTIC e abbAIno non riescono a svolgere da soli, su appuntamento e secondo disponibilità, con obbligo di mezzi e non di risultato. L'aiuto avviene per telefono, con accesso remoto al computer del Cliente o con file inviati per email. Quando il personale del Fornitore vede o tratta dati dei condomìni, agisce come responsabile del trattamento secondo l'Allegato C.

12.3 Per l'assistenza sull'account online il personale del Fornitore può entrare nell'area del Cliente sulla Piattaforma, con un accesso motivato e registrato. Non ha accesso all'archivio che si trova sul computer del Cliente.

12.4 L'assistenza non comprende consulenza fiscale, contabile o giuridica, né la verifica dei dati inseriti dal Cliente.

Art. 13 — abbAIno e Credito AI ★

13.1 abbAIno è un sistema di intelligenza artificiale, ed è facoltativo. Si attiva solo dopo che il Cliente ha autorizzato il Fornitore a far elaborare i dati necessari dal fornitore del servizio di intelligenza artificiale, secondo l'Allegato C, e si può disattivare in ogni momento. Non è disponibile durante la prova gratuita né a licenza scaduta, sospesa o cessata.

13.2 abbAIno propone operazioni e testi che diventano efficaci solo con la conferma espressa dell'utente: non esegue da sé operazioni che modificano i dati. Le risposte possono contenere errori, vanno verificate e non sono consulenza legale, fiscale o contabile.

13.3 L'uso di abbAIno si paga con il Credito AI, al prezzo in euro del Listino, in base alle risorse effettivamente usate da ogni richiesta. Prima di ogni richiesta ATTIC accantona l'importo massimo stimato e poi addebita solo il consumo effettivo; le stime mostrate a video sono indicative. Quando la funzione è disponibile, abbAIno può consultare fonti in rete solo su un elenco chiuso di siti normativi, istituzionali e di settore, con al massimo tre ricerche per richiesta: ogni ricerca ha un piccolo costo in Credito AI, indicato nel Listino.

13.4 Il Fornitore può aggiornare i prezzi a consumo con effetto sulle sole richieste successive, avvisando il Cliente nel Programma e per email con un preavviso di trenta giorni. Le richieste già eseguite non sono mai ricalcolate. Se il prezzo aumenta, il Cliente può recedere dal solo servizio abbAIno entro la data in cui il nuovo prezzo si applica; in quel caso il Credito AI acquistato e non usato gli è restituito, secondo l'art. 13.6.

13.5 Il Credito AI si acquista con ricariche prepagate da 10, 25, 50 o 100 euro: un euro pagato vale un euro di credito. Il credito è un importo in euro, non un numero di operazioni; non scade finché la licenza è attiva e non si può trasferire.

13.6 Alla cessazione del contratto, per qualunque causa, il Credito AI acquistato e non usato resta conservato per dodici mesi: se in quel periodo il Cliente attiva di nuovo una licenza, lo ritrova intero. Entro lo stesso termine di dodici mesi dalla cessazione il Cliente può chiedere la restituzione delle somme ancora disponibili sul Credito AI, per email o via PEC; il Fornitore le restituisce entro trenta giorni dalla richiesta. Le parti pattuiscono espressamente che il termine di dodici mesi è un termine di decadenza: trascorso senza una richiesta di restituzione e senza una nuova licenza, il diritto alla restituzione si estingue e con esso il credito. Un mese prima della scadenza del termine il Fornitore invia al Cliente una comunicazione al suo domicilio digitale, cioè alla PEC indicata nel modulo d'ordine, e all'email del titolare dell'account, con l'importo disponibile, la data di scadenza e l'invito a chiederne la restituzione. Il bonus mensile dell'art. 14 non è credito acquistato e non si restituisce.

13.6-bis Senza alcun termine di decadenza, il Credito AI acquistato e non usato è sempre restituito al Cliente che recede perché il Fornitore ha modificato i prezzi di abbAIno (art. 13.4) o queste condizioni (art. 27), nei modi e nei termini previsti dal contratto e dalla legge.

13.7 Il Cliente può recedere in ogni momento dal solo servizio abbAIno, senza che questo tocchi la licenza di ATTIC, e può fissare nel Programma un tetto mensile di spesa. A credito esaurito si fermano solo le richieste ad abbAIno: il resto del Programma non dipende dal credito.

13.8 Il Cliente può autorizzare il Fornitore a ricaricare in automatico il Credito AI quando scende sotto una soglia, scegliendo la soglia, l'importo e un tetto mensile di addebiti. L'autorizzazione è data in modo espresso e separato, con la procedura del codice dell'art. 4; il Cliente la revoca quando vuole, con effetto immediato, e cessa comunque con il recesso o la disdetta. Ogni addebito è comunicato al Cliente.

13.9 Il Programma consente di attribuire ciascun consumo al condominio di riferimento, per la contabilità interna del Cliente. Il debitore del Fornitore è solo il Cliente: il Fornitore non fattura e non vanta crediti verso i condomìni amministrati.

Art. 14 — Bonus mensile ★

14.1 Finché la licenza è attiva, e non durante la prova gratuita, il Fornitore accredita ogni mese 2 euro di Credito AI gratuito, che chiama «cashback». Si usa prima del credito acquistato; la parte non usata entro la fine del mese si azzera e non si accumula. È un credito offerto dal Fornitore, non una somma pagata dal Cliente: non si converte in denaro, non si restituisce alla cessazione e non spetta per i periodi di sospensione o di scadenza.

14.2 Il Fornitore può modificare o sospendere il bonus mensile con un preavviso di trenta giorni.

Art. 15 — Prezzi, fatture e pagamenti

15.1 I corrispettivi sono quelli del Listino, IVA esclusa, e si pagano in anticipo per ciascun Periodo. Piano, pacchetti e postazioni hanno lo stesso Periodo, tutto mensile o tutto annuale; il pagamento annuale anticipato sconta due mensilità sulla licenza e sui pacchetti, non sulle postazioni aggiuntive. Il Periodo si cambia solo al rinnovo.

15.2 Si paga con carta, tramite il prestatore di servizi di pagamento indicato nella pagina di pagamento, oppure, per il Periodo annuale, con bonifico bancario; la licenza si attiva quando il pagamento è ricevuto. Il Cliente usa la carta alle condizioni del prestatore, e i dati della carta li tratta il prestatore, non il Fornitore.

15.3 Il Fornitore emette fattura elettronica ai dati indicati dal Cliente, che ne garantisce l'esattezza.

15.4 In caso di mancato pagamento alla scadenza il Fornitore invia un sollecito; se il pagamento non arriva la licenza passa in sola lettura o può essere sospesa (artt. 16.7 e 18). Si applicano gli interessi di mora previsti per le transazioni commerciali (d.lgs. 231/2002).

15.5 Il Fornitore può modificare il Listino con effetto dal rinnovo successivo, con un preavviso di trenta giorni, nel Programma e per email; il Cliente che non accetta il nuovo prezzo può disdire senza oneri prima del rinnovo.

15.6 Il Fornitore può concedere agli iscritti di associazioni di categoria convenzionate uno sconto sul Listino, alle condizioni dell'Allegato G. Le convenzioni prevedono solo lo sconto: nessun compenso, fisso o periodico, è riconosciuto all'associazione o a chi promuove il contratto.

Art. 16 — Durata, rinnovo e disdetta ★

16.1 Il contratto decorre dall'attivazione e dura quanto il Periodo scelto, un mese o un anno, pagato in anticipo con carta, quando il pagamento con carta è disponibile (art. 15.2), oppure, per il Periodo annuale, anche con bonifico. Piano, pacchetti e postazioni hanno sempre lo stesso Periodo.

16.2 Alla scadenza il contratto si rinnova automaticamente per un Periodo uguale, alle condizioni e ai prezzi del Listino in vigore al momento del rinnovo, salvo disdetta del Cliente secondo l'art. 16.5. Se il Cliente paga con carta, l'importo del nuovo Periodo è addebitato in automatico; se paga con bonifico, lo versa entro la scadenza. Il rinnovo automatico fa sorgere l'obbligo di pagare il nuovo Periodo anche per chi paga con bonifico: il mancato versamento non vale come mancato rinnovo, ma come mancato pagamento ai sensi dell'art. 15.4. Se il ritardo nel pagamento dipende da disservizi o impedimenti non imputabili al Cliente, il servizio prosegue senza interruzioni né sospensioni.

16.3 Il rinnovo automatico e l'addebito ricorrente sulla carta sono approvati specificamente dal Cliente al momento dell'acquisto, con la procedura del codice dell'art. 4. L'autorizzazione all'addebito ricorrente è revocabile in ogni momento; la revoca vale come disdetta ai sensi dell'art. 16.5.

16.4 L'addebito avviene il giorno di anniversario del primo acquisto, ogni mese o ogni anno secondo il Periodo; se in un mese quel giorno non esiste, l'addebito avviene l'ultimo giorno del mese. Ogni addebito è per l'importo pieno del Listino, senza frazioni di mese. Per il Periodo annuale il Fornitore invia al Cliente, almeno quindici giorni prima del rinnovo, un'email che indica la data del rinnovo, l'importo e il modo per disdire. Per il Periodo mensile non è previsto un avviso preventivo; dopo ogni addebito il Cliente riceve la ricevuta per email.

16.5 Il Cliente può disdire in qualsiasi momento con un clic dall'area cliente o dal Programma, e anche per email o via PEC. La disdetta ha effetto alla fine del Periodo già pagato, senza penali; fino a quel giorno la licenza resta pienamente attiva. I corrispettivi già pagati per la licenza non si restituiscono, nemmeno per la parte del Periodo non goduta, salvo quanto previsto all'art. 27. Il Credito AI segue l'art. 13.6.

16.6 La disdetta è confermata al Cliente per email, con la data in cui ha effetto.

16.7 Se l'addebito sulla carta non va a buon fine, il Fornitore ripete automaticamente il tentativo per quindici giorni e ne avvisa il Cliente per email. Se al termine dei quindici giorni il pagamento non è riuscito, ATTIC passa in sola lettura secondo l'art. 17.2, con i dati sempre consultabili ed esportabili, finché il pagamento non va a buon fine; quando il pagamento riesce, la licenza torna attiva senza altre formalità.

16.8 Alla fine del contratto, per qualsiasi causa, si applica l'art. 17.

Art. 17 — Scadenza e cessazione: che cosa succede ai dati ★

17.1 Principio. Qualunque limite del Piano o della licenza scatti, la conseguenza più grave è il passaggio di ATTIC in sola lettura: i dati del Cliente restano integri, consultabili ed esportabili. Scadenza, sospensione, disdetta o risoluzione non cancellano né rovinano i dati che si trovano sul computer del Cliente.

17.2 Se il Periodo pagato scade senza rinnovo, ATTIC passa in sola lettura: i dati si consultano, ma non si possono inserire o modificare; la stampa e la creazione di documenti PDF sono disattivate; abbAIno non è disponibile. L'esportazione dei dati resta sempre possibile, senza limite di tempo. Dopo un periodo di tolleranza, di norma trenta giorni, il servizio è sospeso; anche durante la sospensione i dati restano consultabili ed esportabili.

17.3 Quando il rapporto cessa definitivamente, e in particolare dopo che il Cliente ha chiesto la cancellazione dei propri dati dalla Piattaforma, la licenza non è più valida e ATTIC non apre più l'archivio. Il Cliente ha comunque trenta giorni dalla cessazione definitiva per esportare i dati e i documenti che gli servono, anche per consegnarli al proprio successore: in quel periodo ATTIC resta in sola lettura e l'esportazione è sempre possibile, e la cancellazione dei dati dalla Piattaforma si esegue alla fine dei trenta giorni, salvo che il Cliente chieda espressamente di anticiparla. I dati restano comunque sul computer del Cliente: il Fornitore non ne ha copia.

17.4 Le regole di questo articolo sono riportate anche nel riepilogo del modulo d'ordine (Allegato A), che il Cliente vede prima di sottoscriverlo.

Art. 18 — Sospensione e risoluzione ★

18.1 Il Fornitore può sospendere la licenza o singoli servizi, dandone comunicazione al Cliente e, salvo urgenza, con un preavviso di quindici giorni, in caso di: mancato pagamento; fondato sospetto di violazione degli artt. 5.2, 7.7 o 9; uso che metta a rischio la sicurezza della Piattaforma o di altri clienti; richiesta dell'autorità. Per l'addebito sulla carta non andato a buon fine vale la regola dei quindici giorni dell'art. 16.7. Durante la sospensione ATTIC funziona in sola lettura secondo l'art. 17.2; la sospensione finisce quando ne cessa la causa.

18.2 Il Fornitore può risolvere il contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., con comunicazione scritta, se il Cliente viola gli artt. 5.2, 7.7, 9 o 28.1, o se il mancato pagamento continua oltre trenta giorni dal sollecito. Resta salvo il risarcimento del danno; per i dati si applica l'art. 17.

Art. 19 — Recupero assistito delle chiavi (facoltativo) ★

19.1 L'archivio di ATTIC è cifrato con chiavi che restano sul computer del Cliente: se queste vanno perse, per esempio per un guasto del sistema operativo, l'archivio non si può più aprire, nemmeno da una copia. Il Recupero assistito permette al Cliente di depositare presso il Fornitore una copia protetta di quelle chiavi.

19.2 Il Recupero assistito resta spento finché un amministratore del Programma non lo attiva, dopo aver letto l'informativa dedicata, dato le conferme richieste e inserito la propria password. Si può revocare dalle impostazioni.

19.3 Si depositano soltanto le chiavi e i dati tecnici che servono a riconoscere a chi appartengono, non l'archivio. La copia si apre solo con una chiave del Fornitore che non si trova sulla Piattaforma, con un'operazione manuale, su richiesta del Cliente e dopo averne verificato l'identità; ogni apertura è registrata. Il Cliente riceve un file di recupero protetto da una frase segreta, comunicata per un canale diverso.

19.4 Il Cliente sa che, attivando il Recupero assistito, il Fornitore diventa tecnicamente in grado di aprire l'archivio di cui abbia una copia, e che dopo un recupero la chiave non viene sostituita in automatico. Il Fornitore non garantisce l'esito del recupero.

19.5 Attivando il Recupero assistito il Cliente incarica il Fornitore di custodire la copia al solo scopo del recupero, e dichiara di esservi legittimato anche quando titolare dei dati dei condòmini sia il condominio.

19.6 La copia resta finché il Cliente non la revoca o non chiede la cancellazione dei propri dati, ed è cancellata comunque dopo 24 mesi dall'ultimo collegamento del computer che l'ha depositata. Le copie di sicurezza della Piattaforma possono conservarla per circa sei mesi dopo la cancellazione. Se il computer è stato sostituito o modificato, la cancellazione delle copie precedenti va chiesta all'assistenza.

Art. 20 — Trasloco dell'archivio e prestiti fra postazioni ★

20.1 Il Trasloco sposta per un periodo l'intero archivio dal PC principale al PC di viaggio, e poi lo riporta indietro. Il pacchetto è protetto da una frase segreta scelta dal Cliente, che il Fornitore non conosce e non può recuperare; oggi viaggia su un supporto del Cliente, per esempio una chiavetta.

20.2 Mentre l'archivio è sul PC di viaggio, il PC principale resta in sola lettura. Al rientro ATTIC mostra le differenze in modo comprensibile, con gli importi in evidenza, e il Cliente le approva una per una: nessun importo cambia senza che il Cliente lo veda e lo confermi. I due computer devono avere la stessa versione di ATTIC. L'annullamento di un Trasloco si chiede al Fornitore.

20.3 Il Cliente custodisce il supporto e la frase segreta. Se la frase è persa il pacchetto non si può aprire, e il Fornitore non può aiutare.

20.4 Una postazione aggiuntiva prende in prestito dal PC principale un condominio alla volta e lo restituisce al termine del lavoro: un condominio si modifica da un solo computer per volta. Il pacchetto in viaggio è cifrato in modo che il Fornitore non possa leggerlo, ed è cancellato dalla Piattaforma quando il rientro è completato, e comunque entro sette giorni. Prestiti e restituzioni sono annotati, per utente e per condominio, nel registro «Attività postazioni», consultabile dal Cliente nel Programma. Il PC principale e le postazioni devono essere aggiornati insieme, dopo aver fatto rientrare i prestiti in corso.

Art. 21 — Copie di sicurezza: responsabilità del Cliente ★

21.1 I dati gestiti con ATTIC si trovano sul computer del Cliente, che ne è il custode.

21.2 ATTIC fa da sé copie di sicurezza sul computer: all'avvio, dopo le operazioni più importanti, e propone di salvare alla chiusura. Queste copie stanno sullo stesso computer e non proteggono da furto, guasto del disco, incendio o programmi malevoli.

21.3 Il Cliente conserva regolarmente copie su un supporto esterno o in un luogo diverso, ne controlla di tanto in tanto la leggibilità e custodisce le proprie credenziali e il codice di recupero. Il Fornitore non risponde della perdita di dati dovuta alla mancanza di queste copie, a guasti, furto o smarrimento del computer del Cliente, a programmi malevoli o ad atti di terzi.

Art. 22 — Obblighi del Cliente

22.1 Il Cliente gestisce gli utenti del proprio studio e le loro autorizzazioni; usa ATTIC nel rispetto della legge; verifica i risultati — calcoli, riparti, rendiconti, adempimenti fiscali e telematici — prima di usarli; adempie agli obblighi di legge dell'amministratore di condominio, che restano suoi; installa gli aggiornamenti di sicurezza entro trenta giorni da quando sono disponibili; mantiene aggiornato il sistema operativo del proprio computer.

Art. 23 — Garanzie, ausilio fiscale e limiti di responsabilità ★

23.1 Il Fornitore garantisce che ATTIC funziona in modo sostanzialmente conforme alla documentazione e con i requisiti dell'Allegato D, e si impegna a correggere i difetti riproducibili che gli vengono segnalati, nei tempi ragionevolmente necessari. Non garantisce che il Programma sia privo di errori o funzioni senza interruzioni.

23.2 Le funzioni fiscali (per esempio Certificazione Unica, 770, F24 e i file telematici) sono uno strumento di ausilio alla preparazione degli adempimenti: non sostituiscono il professionista e non sono consulenza fiscale. Il Cliente resta l'unico responsabile della verifica, della validazione e della trasmissione dei dati e delle dichiarazioni.

23.3 Il Fornitore aggiorna con diligenza professionale le regole normative e fiscali contenute in ATTIC — aliquote, codici, scadenze, modelli e tabelle — e adotta controlli per ridurre gli errori. Non risponde dell'inadempimento o del ritardo se prova che sono dovuti a una causa a lui non imputabile (art. 1218 c.c.).

23.4 Salvo dolo o colpa grave, il Fornitore non risponde di danni indiretti, mancati guadagni, perdita di avviamento, perdite di dati non imputabili a lui, né di sanzioni o interessi dovuti per adempimenti del Cliente eseguiti con l'aiuto di ATTIC; e la sua responsabilità complessiva per qualsiasi danno legato al contratto non supera quanto il Cliente ha pagato nei dodici mesi precedenti il fatto.

23.5 Il Fornitore non risponde dei servizi di terzi — connessione a internet, posta e PEC, fornitori di intelligenza artificiale, servizi di pagamento — oltre quanto previsto dall'Allegato C, fermo il suo impegno a ripristinare con diligenza i propri servizi.

Art. 24 — Dati personali

24.1 Per i dati dei condòmini e dei terzi che il Cliente tratta con ATTIC, il Cliente è titolare del trattamento. Quando il Fornitore tratta questi dati per conto del Cliente — con abbAIno, con il Recupero assistito, nei prestiti fra postazioni, nell'assistenza e nel passaggio dei dati — agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679, secondo l'Allegato C, che le parti firmano insieme a queste condizioni.

24.2 Per i dati del rapporto — studio, account, licenze, computer, statistiche d'uso, assistenza e pagamenti — il Fornitore è titolare del trattamento, come spiega l'informativa privacy del Programma.

24.3 Il Cliente garantisce di aver dato le informative e di avere le basi giuridiche necessarie per i trattamenti che svolge con ATTIC, compreso l'uso di abbAIno.

Art. 25 — Sicurezza e vulnerabilità

25.1 Il Fornitore adotta le misure tecniche e organizzative dell'Allegato D, gestisce le vulnerabilità del Programma per il periodo di supporto e mantiene un indirizzo pubblico per le segnalazioni di sicurezza.

25.2 Il Fornitore adempie agli obblighi di notifica verso le autorità previsti dalla normativa europea sulla sicurezza dei prodotti digitali; se una vulnerabilità o un incidente riguarda il Cliente, lo informa senza ritardo, indicando le misure da adottare.

Art. 26 — Riservatezza

26.1 Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni non pubbliche dell'altra di cui viene a conoscenza, per tutta la durata del contratto e per cinque anni dopo la sua fine.

Art. 27 — Modifiche delle condizioni ★

27.1 Il Fornitore può modificare queste condizioni per ragioni tecniche, normative o commerciali, avvisando il Cliente con trenta giorni di anticipo, nel Programma e per email, e indicando che cosa cambia. Il Cliente che non accetta può recedere entro la data in cui la modifica ha effetto, e riceve indietro la parte di corrispettivo non ancora goduta e il Credito AI acquistato e non usato (art. 13.6-bis). Le modifiche che introducono nuove clausole da approvare specificamente si firmano con la procedura dell'art. 4.

Art. 28 — Cessione del contratto e continuità ★

28.1 Il Cliente non può cedere il contratto senza il consenso scritto del Fornitore; è ammessa, con semplice comunicazione, la cessione a chi gli succede nell'attività (trasformazione, conferimento o cessione dello studio).

28.2 Il Cliente accetta fin d'ora che il Fornitore ceda il contratto a una società che rilevi l'attività o il ramo d'azienda relativo ad ATTIC, compresa la custodia delle copie del Recupero assistito, dandogliene comunicazione.

28.3 Se il Fornitore perde il diritto di distribuire ATTIC, le licenze già concesse restano valide fino alla fine del Periodo pagato, e comunque per non più di dodici mesi. In quel periodo il Fornitore, o il titolare dei diritti al suo posto, garantisce l'assistenza, gli aggiornamenti di sicurezza e l'esportazione dei dati. I dati del Cliente restano in ogni caso sul suo computer.

28.4 Se il Fornitore decide di cessare la distribuzione di ATTIC, lo comunica con almeno novanta giorni di preavviso, e si applica l'art. 28.3.

Art. 29 — Comunicazioni

29.1 Le comunicazioni contrattuali si inviano via PEC o per email: al Fornitore all'indirizzo dell'assistenza o alla PEC ohmnia@pec.it; al Cliente agli indirizzi del modulo d'ordine o del titolare dell'account. Il Cliente tiene aggiornati i propri recapiti.

Art. 30 — Legge applicabile e foro competente ★

30.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana.

30.2 Per ogni controversia sulla conclusione, l'interpretazione, l'esecuzione o la cessazione di questo contratto è competente in via esclusiva il Foro di Napoli, per entrambe le parti, in deroga alla competenza territoriale ai sensi dell'art. 29 c.p.c.

30.3 Prima di agire in giudizio le parti possono tentare una mediazione presso un organismo accreditato con sede a Napoli.

Art. 31 — Clausole finali

31.1 I documenti del contratto costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono ogni intesa precedente. La tolleranza di una parte non vale come rinuncia ai propri diritti. Se una clausola è invalida, le altre restano valide e le parti la sostituiscono con una clausola valida di effetto equivalente.

31.2 Il Fornitore conserva queste condizioni in versione datata; la versione che si applica è quella indicata nel modulo d'ordine e nella ricevuta della firma.

Documento di approvazione specifica (artt. 1341 e 1342 c.c.)

Si presenta al Cliente in un passaggio distinto e successivo all'accettazione delle condizioni generali, con l'elenco completo delle clausole e un'unica casella di approvazione specifica, inizialmente vuota, e si conferma con il codice inviato all'indirizzo email del titolare dell'account (art. 4). Al Cliente si invia una ricevuta.

Il Cliente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole:

• Art. 3 — solo professionisti e imprese: esclusione delle tutele del consumatore;
• Art. 6 — capienza del Piano: registrazione di nuovi condomìni bloccata alla capienza; sola lettura dei condomìni oltre il Piano; regole dei condomìni cessati e delle riaperture;
• Art. 7 — attivazione e Convalida: verifiche periodiche presso la Piattaforma; revoca di un computer o sospensione della licenza da parte del Fornitore; limitazione dell'uso su computer non autorizzati; revoca e sostituzione dei computer solo tramite il Fornitore;
• Art. 8 — limiti del lavoro senza connessione;
• Art. 10 — penale per l'uso oltre i limiti o non autorizzato e per l'elusione delle misure di protezione;
• Art. 11 — aggiornamenti obbligatori e limitazioni finché non sono installati;
• Art. 13 — prezzi a consumo di abbAIno e loro variazioni; regole del credito prepagato; termine di decadenza di dodici mesi dalla cessazione per chiederne la restituzione; ricarica automatica;
• Art. 14 — modifica o sospensione del bonus mensile;
• Art. 16 — durata; rinnovo automatico per un Periodo uguale e addebito ricorrente sulla carta; obbligo di pagare il rinnovo anche per chi paga con bonifico; disdetta con effetto alla fine del Periodo pagato; nessuna restituzione della parte non goduta del Periodo di licenza; sola lettura dopo quindici giorni di addebiti non riusciti;
• Art. 17 — sola lettura, stampa disattivata e blocco dell'archivio dopo la scadenza e la cessazione;
• Art. 18 — sospensione e risoluzione da parte del Fornitore;
• Art. 19 — nessuna garanzia sull'esito del Recupero assistito;
• Art. 20 — custodia della frase segreta del Trasloco;
• Art. 21 — responsabilità del Cliente per le copie di sicurezza;
• Art. 23 — limiti di garanzia e di responsabilità, anche per le funzioni fiscali;
• Art. 27 — modifica delle condizioni da parte del Fornitore;
• Art. 28 — divieto di cessione senza consenso e cessione da parte del Fornitore;
• Art. 30 — foro esclusivo di Napoli.

La ricevuta inviata al Cliente riporta il codice di conferma, la data e l'ora, la versione delle condizioni e l'impronta del documento approvato.

Allegato A — Modulo d'ordine (i campi)

Ragione sociale · partita IVA (obbligatoria e verificata) · codice fiscale · sede · PEC · codice destinatario per la fatturazione elettronica · email operativa · referente · Piano (Start, Pro, Illimitato) · pacchetti +5 (fino a due sullo Start, uno sul Pro) · postazioni aggiuntive (da zero a cinque, solo Pro e Illimitato) · Periodo (mensile o annuale) · codice di convenzione (facoltativo) · riepilogo degli importi, IVA esclusa e inclusa · riepilogo delle regole che contano (capienza e condomìni cessati, due computer compresi, postazioni a prezzo pieno anche nell'annuale, sola lettura e stampa disattivata a licenza scaduta, rinnovo automatico con addebito nel giorno di anniversario e avviso quindici giorni prima del rinnovo annuale, disdetta con un clic con effetto alla fine del Periodo pagato, credito AI restituibile su richiesta entro dodici mesi dalla cessazione, poi estinto, sola lettura dopo quindici giorni di addebiti non riusciti, nessuna restituzione della parte non goduta della licenza) · dichiarazione di uso professionale (casella separata) · accettazione delle condizioni generali nella versione indicata (casella separata) · rinvio al documento di approvazione specifica.

Allegato B — Livelli di servizio

Canale: la richiesta di assistenza dal Programma e l'email di assistenza indicata sul sito atticapp.it · orario di presa in carico: lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9 alle 13, martedì e giovedì dalle 14 alle 18, festivi esclusi · prima risposta indicativa: entro tre giorni lavorativi · classificazione delle richieste: blocco totale, anomalia, richiesta di informazioni · esclusioni: consulenza fiscale, contabile o giuridica, dati inseriti dal Cliente, problemi del computer o della rete del Cliente · manutenzioni della Piattaforma annunciate in anticipo · avvio e passaggio dei dati gratuiti su appuntamento, senza obbligo di risultato.

Allegato C — Accordo sul trattamento dei dati personali

È il documento separato «Accordo sul trattamento dei dati (art. 28 GDPR)», che le parti firmano insieme a queste condizioni: descrive i trattamenti affidati al Fornitore (abbAIno, Recupero assistito, prestiti fra postazioni, assistenza e passaggio dei dati), le istruzioni, le misure di sicurezza, i sub-responsabili e i loro trasferimenti, la notifica delle violazioni e la cancellazione alla fine del rapporto.

Allegato D — Misure tecniche, requisiti e periodo di supporto

Requisiti di sistema: indicati sul sito atticapp.it · archivio cifrato sul computer del Cliente · Convalida di regola ogni sei ore, con i dati descritti nell'informativa privacy del Programma · lavoro senza connessione: dieci giorni pieni, poi sola lettura fino a trenta giorni · computer compresi in ogni Piano: due (PC principale e PC di viaggio, uno attivo alla volta) · postazioni aggiuntive: al massimo cinque, solo Pro e Illimitato · esportazione dei dati a licenza scaduta: sempre consentita · periodo di supporto degli aggiornamenti di sicurezza: per tutta la durata della licenza e, dopo la scadenza, per un tempo massimo di cinque anni · indirizzo per le segnalazioni di vulnerabilità: sicurezza@atticapp.it, con il file security.txt sul sito.

Allegato E — Listino (IVA esclusa)

Nessun limite al numero di unità immobiliari su nessun Piano.

Allegato F — Policy d'uso dell'assistente

abbAIno è un sistema di intelligenza artificiale, e lo dice all'utente · ogni operazione che modifica i dati richiede la conferma dell'utente, che vede prima che cosa succederà e, se si tratta di importi, quanto e a chi · le risposte vanno verificate e non sono consulenza · i dati necessari a ogni richiesta sono inviati al fornitore del modello di intelligenza artificiale, sub-responsabile indicato nell'Allegato C · non si usa per decisioni automatiche su persone · a credito esaurito si ferma solo abbAIno · si disattiva in ogni momento.

Allegato G — Condizioni di convenzione

Associazione convenzionata e codice · sconto riservato e sua durata · requisiti per aderire e dichiarazione della qualità di socio, verificabile a campione presso l'associazione · se la qualità di socio viene meno, lo sconto resta fino alla fine del Periodo pagato, poi si applica il Listino · non cumulabile con altre promozioni · nessun compenso all'associazione e nessun rapporto contrattuale fra il Fornitore e l'associazione quanto alla licenza · le condizioni generali si accettano e si firmano come nel canale diretto.